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热河农商银行多点发力开展社保卡营销工作

2021年06月22日 15:27:22 来源:热河农商银行

    为深入开展电子银行业务,全力做好社保卡服务工作,热河农商银行以激活社保卡业务为突破口,多点发力,积极营销社保卡业务,截至5月末,激活社保卡18868张,走访机关单位20余家。

    统筹规划,精心部署。年初制社保卡营销工作方案,明确工作目标,细化工作举措,对社保卡营销工作牵头部门、科技支撑、硬件设备及宣传方式进行统筹规划。获取县域社保卡数据,该行筛选出社保卡未激活明细,根据客户行政区划和网点服务属地进行精确匹配,精准提供营销群体。在营业部、县城网点及片区中心网点配备智能柜台及发卡机,备足社保卡,全力保证客户发卡、换卡需求。开展社保卡营销工作专题培训,讲解社保卡业务基本功能知识、激活流程、营销技巧等,提高营销工作技能。

    精准营销,分类施策。一是网点营销,对于携带社保卡前往网点办理业务的客户,该行柜员主动向客户讲解社保卡基本知识、功能说明及注意事项等,现场为客户激活社保卡。二是电话营销,根据区域内社保卡未激活明细,通过电话、短信等方式,向客户讲解社保卡业务,鼓励客户到网点激活社保卡。三是入户营销。划分营销网格,携带移动展业进村入户上门营销,特别是对行动不便的老人及特殊群体激活社保卡业务,并主动讲解社保卡知识。四是一对一营销。机关部室一对一与县城各单位对接沟通,派出人员深入各单位为公职人员现场办理社保卡激活业务,同时开通微信银行、手机银行等业务,不仅为客户节省时间和精力,而且增加客户粘度。其中派出人员到承实高中开展教职员工社保卡激活业务,现场为200名教师激社保卡,深得教师好评。

    强化宣传、营造气氛。通过在网点LED、有线电视宣传激活社保卡业务,通过微信公众平台、抖音平台等宣传社保卡小常识,引导客户重视社保卡。利用乡村大集、金融夜校等方式,发放宣传单,讲解社保卡小知识,解答客户问题。

 


【作者:张二伟】
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