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唐山农商银行丰润支行立足“三个维度”深入开展我为群众办实事活动

2021年06月24日 16:12:36 来源:唐山农商银行

    党史学习教育开展以来,唐山农商银行丰润支行坚持以深学促实干,立足“三个维度”,广泛发动党员干部立足本职岗位为群众、为客户、为员工服务,扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动,推动党史学习教育在实践中发挥成效、走深走实,助力全行高质量发展。

    为群众办实事,积极履行社会担当。以开展党史学习教育为契机,践行“我为群众办实事”活动,组织开展内容丰富、形式多样的普及金融知识综合宣传活动。一是5月14日,在曹雪芹公园通过悬挂横幅标语、设立现场咨询台、发放宣传折页等方式开展以“远离非法集资,拒绝高利诱惑”为主题的防范和打击非法集资宣传活动。现场共发放宣传折页300余册,解答群众咨询400余人次,进一步提高了社会公众对非法集资危害性的认识,践行了丰润支行“做普及金融知识的前沿阵地”的社会责任。二是在辖内韩城镇集市设置2个宣传咨询台,安排10名业务骨干组成宣传小组,通过走访临街店铺、向路过群众发放传单等方式开展存款保险宣传活动。同时,在宣传现场设置有奖问答环节,进一步提升了公众参与度,拉近与客户的距离,营造了良好的宣传氛围。活动现场共发放宣传资料1000余份,接收群众咨询800人次。三是开展“六•一”儿童节开立第一张银行卡活动。6月1日该支行在营业部大厅醒目位置摆放泡泡棒、铅笔、小扇子、气球、小钥匙扣等精美礼品,并邀约了十余名家长带着孩子分时段到柜台开立人生第一张银行卡。通过此次活动,培养了孩子们从小理财的意识和节俭的好习惯,也让更多的客户体验到唐山农商银行优质的服务,拉近了与客户的距离,提升了唐山农商银行品牌形象。

    为客户办实事,用服务赢得信赖。一是全面推行贴心优质服务。针对当前全辖客户办理社保卡业务较多的实际,该支行制定工作方案,安装社保卡制卡机,设置社保专办业务窗口,客户可本着就近原则通过全辖62个网点预约办理,由各网点把客户的身份证随箱上交到支行营业部统一制卡,最快3天社保卡即可制好,客户领取社保卡的在任意网点即时办理激活业务,不仅实现了业务分流,也极大地方便了客户,有效推进了社保卡业务发展,截至6月23日,该支行已通过制卡机发放社保卡304张。二是积极践行社会责任,做实做细为老年人服务各项工作。一方面创优金融服务环境,通过设立爱心窗口、绿色通道,配置轮椅、爱心专座等关爱设施,在各业务办理环节为老年客户提供贴心服务;另一方面,通过现场讲解、操作指导、情景模拟等方式,加大金融知识普及力度,切实保护老年金融消费者的合法权益;第三,针对部分老年客户行动不便等问题,制定了上门服务的人性化政策,真正从老年人的角度考虑,提升服务质量。截至5月末,全辖62个网点共开展下乡助老活动240次,上门办理挂失等业务230次。

    为员工办实事,打造有温度的银行。一是结合星级网点创建活动,根据营业网点的实际需求及时组织对辖内11个网点进行维修改造,按需装修阅览室、活动室、员工宿舍等,更换配备洗浴设施,进一步改善员工的工作生活环境,切实增强员工获得感、幸福感,提升支行凝聚力、向心力。二是积极帮扶救助困难员工。该支行工会与区工会结合,充分做好第12期职工大病医疗互助工作,今年以来先后为6名符合政策的员工申报大病医疗互助金6551元,有效缓解了员工生活压力,深受员工好评。三是积极利用节点开展退休党员和困难党员、员工慰问工作,传递党组织的关怀和温暖。今年以来,共慰问退休党员和困难党员、员工5人。

【作者:王玉 李慕晗】
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